Por daños en la fibra óptica y la red de cableado se vieron afectadas las líneas telefónicas del hospital San Vicente Fundación. Tanto el call center como las líneas de todas las dependencias quedaron incomunicadas por el hurto de cables de cobre que se comercializan como chatarra.
Por esto el operador de la telefonía adelanta una migración a un cable de fibra óptica sin cobre, pues en 2019 en Antioquia hubo 1.700 hurtos a infraestructura telefónica.