88 % de cumplimiento y miles de ciudadanos beneficiados con el nuevo sistema
La Alcaldía de Medellín logró un recaudo histórico de $66.349 millones en 2024 por concepto de facilidades de pago, gracias a la transformación digital del trámite que ahora permite a los contribuyentes descargar sus facturas y pagarlas en línea. Esta innovación evitó más de 128 mil impresiones físicas y permitió que más del 88 % de quienes firmaron acuerdos cumplieran puntualmente con sus obligaciones, lo que fortaleció la cultura de pago en el Distrito.
La digitalización del proceso eliminó la necesidad de acudir presencialmente al Centro de Atención de Plaza Mayor o a bancos, simplificando el cumplimiento tributario a través del portal web de la Alcaldía. Además, 21.000 ciudadanos se han beneficiado de este servicio, incluyendo 7.500 solo en 2024. La mejora forma parte de la estrategia Ciudadano 360, con la que se busca optimizar los servicios públicos pensando en la comodidad y eficiencia para el usuario.
Desde la Secretaría de Innovación Digital y la Subsecretaría de Tesorería anunciaron que, próximamente, todo el proceso podrá hacerse en línea, desde la suscripción del acuerdo hasta el pago de cuotas. Esto no solo mejora la experiencia ciudadana, sino que también garantiza un mejor manejo de la cartera pública y una mayor inversión social.
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— Hora13 Noticias (@hora13noticias) June 24, 2025
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