Compró un celular de alta gama y le entregaron una caja con piedras. Cuidado con esta modalidad de estafa.
Esté atento a la hora de comprar cualquier tipo de electrodoméstico o artículo de tecnología, pues el momento de abrir la caja se puede llevar una sorpresa. La Asociación de Consumidores de Medellín entrega recomendaciones para evitar malos entendidos.
La alegría de comprar el último teléfono de alta gama se convirtió en un dolor de cabeza pues dentro de la caja se encontró con piedras.
Al ver que el contenido de la caja no correspondía a lo que habrían comprado, se regresaron al almacén para realizar el reclamo. El proceso ya va desde denuncias en la Superintendencia de Industria y Comercio hasta la Fiscalía.
La Asociación de Consumidores de Medellín recomienda revisión cuidadosa de la mercancía.
“Comprar en sitios reconocidos, verificar el producto, hacer que se los ensayen porque solo de esa manera se puede dar cuenta de qué le están entregando”, manifestó Laura Gertrudis Bañol, abogada Asociación Consumidores de Medellín.
Otra de las recomendaciones es verificar que traiga el manual de instrucciones en español y que la garantía cobije la compra.
“Si están en un centro comercial hay cámaras hay un montón de elementos probatorios que pueden servir de apoyo para la denuncia del ciudadano también es importante formular la denuncia pues se acostumbra ese delito el ‘cambiazo’. El comerciante debía de haber dado una condición de salvaguarda qué estaba entregando. Hay un principio de que se llama de favorabilidad, todas las condiciones que está entregando al consumidor”, indicó Laura Gertrudis Bañol, abogada Asociación Consumidores de Medellín.
Si usted tiene problemas a la hora de adquirir algún producto se puede dirigir para recibir orientación en la Asociación de Consumidores de Medellín al teléfono 604 512 4687 o en la carrera 49 N° 49 – 48 oficina 404 en el centro de Medellín.
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— Hora13 Noticias (@hora13noticias) May 3, 2023
